Customer Service Klaim Asuransi Kesehatan

PT Nata Praja Solusindo, sebuah perusahaan dinamis yang berpusat di Yogyakarta, sedang mencari individu bersemangat untuk bergabung sebagai Customer Service Klaim Asuransi Kesehatan. Di sini, Anda tidak hanya akan bekerja dengan sistem klaim asuransi kesehatan terintegrasi, tetapi juga akan berinteraksi langsung dengan klien kami untuk memastikan klaim mereka diproses dengan cepat dan efisien.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan sistem ERP kami, seperti SAP atau Oracle, untuk memantau dan mengelola klaim. Anda akan berkolaborasi dengan tim asuransi kami untuk memastikan dokumen klaim lengkap dan sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan. Selain itu, Anda akan menjadi perantara yang memastikan klien kami mendapatkan layanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memproses klaim asuransi kesehatan dengan cepat dan akurat menggunakan sistem ERP kami.
• Berkomunikasi dengan klien untuk mengumpulkan informasi tambahan yang diperlukan untuk klaim.
• Memeriksa kelengkapan dokumen klaim dan memastikan sesuai dengan persyaratan asuransi.
• Bekerja sama dengan tim asuransi untuk memastikan klaim diproses sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Menyediakan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien.
• Memantau dan mengelola klaim untuk memastikan mereka diproses dalam waktu yang ditentukan.
• Membuat laporan klaim secara berkala untuk tim manajemen.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri asuransi kesehatan untuk meningkatkan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau asuransi.
• Memahami dasar-dasar asuransi kesehatan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan bekerja dengan sistem ERP seperti SAP atau Oracle.
• Empati tinggi dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah atau lebih baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait